Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 999k Casino

1Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Bộ Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 999k Casino ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ https://999k.app và các tên miền liên quan.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", đăng nhập vào tài khoản, hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong văn bản này, cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm đi kèm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải lập tức ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để đóng tài khoản theo đúng quy trình.

2Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 999k Casino, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc thực thể kinh doanh.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.

999k Casino bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản đến khi hoàn tất xác minh.

3Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 999k Casino. Việc đăng ký nhiều tài khoản với cùng một địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm toàn phần trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. 999k Casino khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù được thực hiện bởi bạn hay bên thứ ba — đều được coi là hành động của bạn và bạn chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, phải thông báo ngay cho 999k Casino qua kênh Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ khoá tài khoản khẩn cấp.

3.3 Tính chính xác của thông tin

Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể gây trì hoãn xử lý rút tiền và các giao dịch liên quan. 999k Casino không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.

4Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

4.1 Nạp tiền

999k Casino chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: theo quy định từng phương thức thanh toán, thông báo tại trang nạp tiền.
• Thời gian xử lý: tức thì qua ví điện tử; tối đa 15 phút qua chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và phương thức rút tiền khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (chính sách AML — phòng chống rửa tiền).

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: tối đa 5 phút qua MoMo/ZaloPay; tối đa 24 giờ qua chuyển khoản ngân hàng.
• 999k Casino không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Phí ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán quyết định.

4.3 Tiền thưởng và tiền thực

Số dư tài khoản được phân chia thành tiền thực (tiền bạn nạp vào) và tiền thưởng (tiền khuyến mãi từ nền tảng). Khi rút tiền, tiền thực luôn được ưu tiên xử lý trước. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể được rút ra.

5Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 999k Casino — bao gồm casino trực tiếp (Baccarat, Blackjack, Roulette), máy nổ hũ (Slot), đá gà trực tuyến và xổ số — vận hành dựa trên hệ thống phần mềm được kiểm định và cấp chứng nhận bởi các tổ chức độc lập. Kết quả trò chơi là ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

• Mọi lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi sẽ được ghi nhận và xử lý theo chính sách lỗi hệ thống — cược có liên quan có thể bị huỷ và hoàn trả.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, kết quả cược vẫn được ghi nhận theo trạng thái cuối cùng trước khi mất kết nối.
• 999k Casino bảo lưu quyền đình chỉ hoặc huỷ bỏ bất kỳ trò chơi nào nếu phát hiện lỗi phần mềm hoặc hành vi gian lận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Quyết định của 999k Casino về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Đối với sảnh Đá Gà trực tuyến, kết quả được xác định theo phán quyết của trọng tài trường gà tại địa điểm tổ chức. 999k Casino chỉ đóng vai trò là nền tảng truyền tải và không can thiệp vào kết quả trận đấu.

6Điều Kiện Nhận Thưởng & Khuyến Mãi

999k Casino định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang chi tiết của từng chương trình.

6.1 Yêu cầu vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: thưởng chào mừng 1.000.000 VNĐ với vòng cược x30 đồng nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 30.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần tiền thưởng.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi bị coi là lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối nghịch (hedging) để tiêu thụ vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi, và sử dụng phần mềm tự động hoá để cược. Mọi tài khoản bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị huỷ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 999k Casino:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoá hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay thế con người.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng hoặc các ưu đãi chỉ dành cho thành viên mới.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm circumvent các hạn chế của nền tảng.
• Đăng tải, truyền bá hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử thông qua kênh hỗ trợ của 999k Casino.

8Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

999k Casino cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Nền tảng không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 999k Casino không chịu trách nhiệm về các tổn thất sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược bất lợi — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cờ bạc mà người dùng đã chấp nhận khi đăng ký.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 999k Casino (thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán, trong phạm vi nằm ngoài quyền kiểm soát trực tiếp của 999k Casino.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 999k Casino đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày ngay trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Đình chỉ do người dùng yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có và đủ điều kiện rút).

9.2 Đình chỉ do 999k Casino quyết định

999k Casino bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập và không có giao dịch) trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

9.3 Số dư sau khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số tiền thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc qua phương thức thanh toán đã đăng ký. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, 999k Casino bảo lưu quyền thu giữ toàn bộ số dư theo quy định tại Điều 7.

10Thay Đổi Điều Khoản

999k Casino bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một trong các phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Gửi thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động (nếu áp dụng).

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất của Điều khoản. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình tại Điều 9.1 trước khi phiên bản mới có hiệu lực.